Інформацію про суму призначеної субсидії та її термін громадяни зможуть дізнатися в усіх пунктах прийому комунальних платежів після 5 та 20 числа щомісяця. Вона буде зазначена у квитанціях. Про це інформує департамент соціальної політики Луцької міської ради.
Якщо ж заявник, якому призначена субсидія, оплатить житлово-комунальні послуги повністю, сума здійсненого платежу буде відкоригована і відображена у квитанції в графі «Переплата».
У випадку відмови в призначенні житлової субсидії, повідомлення із зазначенням причини надсилається заявнику поштою.